FAQ
Q
送料について教えて下さい。
A
ご購入金額の合計が￥10,000以上であれば、全国送料無料でお届けいたします。
Q
発送業者について教えて下さい。
A
佐川急便での発送となります。
※アイテムによって一部ヤマト運輸での発送となります。
配送業者のご指定はいただけません。
予めご了承ください。
Q
注文後、発送はいつ頃ですか。
A
ご注文いただいてから一週間前後でのお届けとなります。
Q
領収書の発行されますか。
A
領収書の発行をご希望の場合は備考欄にご入力下さい。
商品と同封させていただきます。
Q
日時指定は可能ですか。
A
日時指定は可能です。ご希望日時を備考欄にご入力下さい。
Q
返品、交換はできますか。
A
商品到着後10日以内にご連絡をいただきましたら
返品、交換のご対応をさせていただいております。
Q
レンズカラー、フレームの変更は可能ですか。
A
オンラインでは全てのフレーム、レンズカラーを変更することはいたしかねます。お好きなフレーム、レンズを組み合わせる場合は弊社取扱プロショップ登録店でのご購入となります。https://talex.co.jp/order/proshop/
※一部、WEB限定アイテムもございます。予めご了承ください。
Q
夜間運転で使用可能なレンズはありますか。
A
弊社レンズラインナップのモアイレンズのみ夜間運転に適合しています。
Q
レンズについて詳しく教えて下さい。
A
弊社ホームページより製品についてご説明させていただいております。ご参考にまでご覧ください。
https://talex.co.jp/product/lense/
Q
海外に発送は可能ですか。
A
海外への発送はいたしかねます。
Q
紫外線を何％カットしていますか。
A
弊社のレンズはすべてのカラーで目に有害な紫外線を99％カットしております。
Q
ギフトラッピングはできますか。
A
ギフトラッピングを無料でお受けしております。ご希望の場合は備考欄にご入力下さい。
※無料になりますのでラッピングの仕様等、ご指定はお受けできません。予めご了承下さい。
Q
度付きサングラスの購入はできますか。
A
オンラインでは度付きレンズの販売は行っておりません。度付きレンズをご希望の場合は弊社取扱プロショップ登録店でのご購入となります。https://talex.co.jp/order/proshop/
Q
予約はできますか。
A
現在ご予約はお受けしておりません。
Q
トンネルでの使用はできますか。
A
弊社レンズラインナップのモアイレンズのみトンネルでの使用可能となります。